Politica IVA, prezzi e consegna DDP

La presente politica descrive valuta, prezzi, IVA italiana, spese di spedizione, dazi, costi doganali, documentazione fiscale e regime DDP applicabili agli acquisti effettuati su furnfexa.com.

Il contenuto tiene conto:

• della Direttiva 2006/112/CE sul sistema comune dell’IVA;

• della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;

• del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, ossia il Codice del Consumo;

• delle altre norme italiane ed europee applicabili a IVA, importazioni e tutela dei consumatori.

Restano integri tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

1. Informazioni essenziali

2. Ambito territoriale

La politica riguarda esclusivamente gli ordini accettati tramite furnfexa.com con indirizzo di consegna in Italia.

Non sono attualmente accettati ordini destinati a indirizzi situati fuori dal territorio italiano.

Prima della conferma, il consumatore deve verificare l’esattezza e la completezza dell’indirizzo, dei dati di fatturazione e delle altre informazioni dell’ordine.

3. Valuta, IVA e composizione del prezzo

Prodotti, spese e totale dell’ordine sono mostrati e regolati in euro (€).

Salvo indicazione differente prima del checkout, i prezzi pubblicati comprendono l’IVA italiana applicabile.

Per gli articoli soggetti all’aliquota ordinaria viene attualmente applicato il 22%. Se la normativa prevede un’aliquota diversa per uno specifico prodotto, fanno fede il prezzo e l’imposta mostrati nell’ordine.

Prima dell’invio, il consumatore può controllare:

• prezzo unitario;

• quantità;

• sconti applicabili;

• IVA;

• spese di spedizione;

• totale da pagare.

L’importo visualizzato prima della conferma costituisce il totale dovuto per quell’ordine.

4. Trasparenza di prezzi e costi

Valuta, prezzo, sconti e spese applicabili devono risultare coerenti tra:

• pagina del prodotto;

• carrello;

• checkout;

• conferma dell’ordine.

Dopo la conferma non vengono aggiunti costi obbligatori non comunicati prima dell’acquisto.

Se prima della conclusione viene rilevato un errore evidente nel prezzo o in un costo essenziale, il consumatore riceve le informazioni corrette e può:

• proseguire con le condizioni aggiornate;

• non completare l’ordine.

Salvo obblighi inderogabili, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato retroattivamente in modo unilaterale.

5. Spese di spedizione

Il costo dipende dal valore dell’ordine:

• totale pari o superiore a 95,63 €: spedizione gratuita;

• totale inferiore a 95,63 €: spesa di 7,27 €.

L’importo effettivamente applicabile viene mostrato nel carrello o al checkout prima della conferma.

In caso di annullamento parziale prima della spedizione, il costo viene ricalcolato sul valore residuo.

Se il nuovo totale è inferiore a 95,63 €, può essere applicata una spesa di 7,27 €. L’eventuale variazione viene comunicata prima di completare l’annullamento parziale.

6. Regime DDP

Gli ordini accettati su furnfexa.com e destinati in Italia sono gestiti con resa DDP.

Quando applicabili, il regime comprende:

• formalità di esportazione;

• procedure di importazione;

• dazi;

• imposte di importazione;

• costi di sdoganamento;

• documenti commerciali e doganali necessari.

La medesima impostazione riguarda gli eventuali oneri applicabili alle spedizioni di basso valore o ad altre categorie di importazione.

Oltre al totale mostrato prima della conferma, alla consegna non risultano dovuti ulteriori dazi, imposte di importazione, costi di sdoganamento o altri oneri doganali.

7. Formalità doganali e collaborazione del destinatario

In condizioni ordinarie, il consumatore non deve gestire direttamente lo sdoganamento.

In situazioni specifiche, vettore, intermediario doganale o autorità competente possono richiedere informazioni ragionevolmente necessarie, come:

• conferma del nome;

• verifica dell’indirizzo;

• recapiti validi;

• indicazioni supplementari per la consegna;

• documenti previsti dalla legge.

Il consumatore è tenuto a fornire le informazioni richieste entro limiti ragionevoli. Operatori logistici o doganali possono intervenire per completare le formalità.

La richiesta di dati supplementari non modifica il trattamento di dazi, IVA d’importazione e sdoganamento previsto dal regime DDP.

Gli eventuali ritardi dovuti a controlli dell’autorità o alla mancata comunicazione tempestiva dei dati vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.

8. Documenti commerciali e doganali

La documentazione necessaria per esportazione, trasporto e importazione viene predisposta in relazione al prodotto e alle regole applicabili.

Può comprendere:

• fattura commerciale o documento equivalente;

• dichiarazione doganale;

• denominazione e valore dichiarato del prodotto;

• informazioni sull’origine;

• etichette e istruzioni applicabili;

• altri documenti richiesti dal vettore o dall’autorità.

Se una categoria di prodotto richiede etichette, indicazioni o documenti specifici, trovano applicazione i relativi obblighi normativi.

Controlli doganali e richieste integrative possono incidere sui tempi di trasporto, senza limitare i diritti del consumatore.

9. Vettori e tracciamento

I vettori utilizzabili comprendono:

• FedEx;

• DHL Express;

• USPS.

La scelta effettiva dipende da caratteristiche del prodotto, destinazione, percorso e risorse logistiche disponibili.

Quando necessario, la consegna può coinvolgere altri operatori o partner locali.

Dopo la spedizione, all’e-mail associata all’ordine possono essere inviati:

• conferma di spedizione;

• nome del vettore;

• numero di tracciamento;

• istruzioni per consultare il percorso del pacco.

10. Preparazione e trasporto

Dopo la conferma dello stato del pagamento, la preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Non sono considerati lavorativi:

• sabato;

• domenica;

• festività applicabili;

• periodi di sospensione pubblicati sul sito.

Dopo la preparazione e l’affidamento al vettore, il trasporto è stimato in 8–14 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare per:

• volume degli ordini;

• festività;

• condizioni meteorologiche;

• disponibilità logistica;

• scioperi o interruzioni dei trasporti;

• controlli doganali;

• località remote;

• altre circostanze fuori dal ragionevole controllo.

In presenza di un ritardo rilevante o di mancata consegna, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.

11. Fatture e documenti di pagamento

Dopo l’acquisto, il consumatore riceve la conferma dell’ordine e i documenti di pagamento disponibili in quel momento.

Fatture e altri documenti fiscali vengono emessi quando richiesto dalla normativa applicabile.

Per la loro predisposizione possono essere necessari:

• nome o denominazione del soggetto;

• indirizzo di fatturazione;

• codice fiscale italiano;

• partita IVA, se applicabile;

• codice destinatario o indirizzo PEC, se applicabile;

• altre informazioni fiscali necessarie.

I dati devono essere comunicati in modo completo e corretto entro il termine indicato durante il checkout.

I documenti possono essere messi a disposizione tramite:

• e-mail;

• account utente;

• altri metodi supportati dal sito e ammessi dalla legge.

La documentazione fiscale e di pagamento può essere utilizzata per:

• verifica dell’ordine;

• adempimenti fiscali e contabili;

• assistenza;

• rimborsi;

• garanzia legale;

• reclami o controversie.

12. Annullamento prima della spedizione

Se l’intero ordine viene annullato prima della spedizione, il rimborso comprende:

• prezzo dei prodotti;

• spese di spedizione già pagate;

• altri importi corrisposti per l’ordine, se applicabili.

Dopo la conferma dell’annullamento, il rimborso viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.

Banca, emittente o prestatore di pagamento possono richiedere ulteriore tempo tecnico. L’importo appare generalmente sul conto entro 10–15 giorni, in base alle procedure dell’intermediario finanziario.

Le condizioni complete sono indicate nella Politica di annullamento degli ordini.

13. Recesso dopo la consegna

Quando il diritto di recesso viene validamente esercitato, il rimborso può includere:

• prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti;

• costo della modalità standard di consegna meno onerosa proposta dal sito.

Se il consumatore ha scelto una spedizione più costosa, la differenza rispetto al servizio standard non è rimborsabile.

Procedura, termini e condizioni seguono la Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.

IVA, dazi e altri importi compresi nel prezzo vengono trattati unitamente al rimborso nella misura applicabile.

Salvo diversa previsione obbligatoria, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per richiedere la restituzione degli importi inclusi nel prezzo DDP.

14. Variazioni di aliquote e oneri

Aliquote IVA, dazi e altri costi stabiliti dalla legge possono cambiare.

I prezzi pubblicati possono essere aggiornati in seguito a:

• variazione dell’IVA;

• introduzione o modifica di dazi;

• cambiamento dei costi di importazione;

• revisione delle norme fiscali o doganali;

• nuovi obblighi legali.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini inviati dopo l’aggiornamento.

Salvo obblighi inderogabili, tali variazioni non modificano retroattivamente il prezzo di ordini già confermati.

15. Trattamento dei dati personali

Per prezzi, pagamenti, documenti fiscali, spedizione, sdoganamento e rimborsi vengono trattati soltanto i dati ragionevolmente necessari, inclusi:

• nome;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo di consegna;

• recapiti;

• numero dell’ordine;

• prodotti;

• stato del pagamento;

• dati fiscali;

• informazioni logistiche e doganali;

• comunicazioni pertinenti.

Nei limiti necessari, tali dati possono essere comunicati a:

• prestatori di pagamento;

• vettori e operatori logistici;

• intermediari doganali;

• servizi fiscali o contabili;

• autorità competenti;

• altri destinatari autorizzati dalla legge.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e la Informativa sulla privacy.

16. Contatti

Per domande su prezzi, IVA, DDP, dazi, spedizione, documenti fiscali o ordini:

Indirizzo: 705 Joseph Ave, Nashville, TN 37207, US
E-mail: service@furnfexa.com
Telefono: +1 (615) 268-1987

Orari del servizio clienti, CET/CEST

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

17. Aggiornamenti

La politica può essere modificata in seguito a:

• cambiamenti normativi o fiscali;

• variazioni dell’IVA;

• modifica dei dazi;

• aggiornamento delle procedure di importazione;

• revisione delle spese di spedizione;

• modifica dei processi di fatturazione;

• variazioni dei servizi.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.

Le modifiche non incidono sui diritti già maturati per ordini inviati prima della loro entrata in vigore.